بی شک در میان مزایای رقابتی، توجه تمام عیار به انسان و بهره گیری از دانش توسعه منابع انسانی یک مزیت ارزشمند رقابتی است که موجب ارتقای بهره وری و توانمندی سازمانها و بنگاهها میشود آنچه که ما را واداشت که این موضوع را انتخاب کنیم دو موضوع مهم است اول آنکه به طور مختصر و کاربردی به ارائه مهارت های مورد نیاز مدیران اثر بخش در یک مجموعه پرداخته شود به گونه ای که با صرف زمان اندک جهت مطالعه این موضوعات بتوان به درک نسبی از آنها نائل شد. دوم تاثیر کنار هم قرارگرفتن این موضوعات با نگرش سیستمی بود زیرا از دیدگاه سیستمی این مهارتها با هم مرتبط بوده و با هم در نظر گرفتن آنها می تواند موجب هم افزایی در یادگیری و کاربرد آن ها شود. مجموعه حاضر شامل 50 اسلاید پاورپوینت قابل ویرایش است که موضوعات زیر را شامل می شود. فهرست مطالب: مقدمه مدیریت تعارض مفهوم و ضرورت مدیریت تعارض رابطه تعارض و وعملکرد تعارض هنگامی سازنده است که: سطوح تعارض منابع ایجاد تعارض سبکهای مدیریت تعارض موقعیت های مناسب برای کاربرد هر سبک فنون و استراتژی های مدیریت تعارض پرسشنامه سبک های مدیریت تعارض منابع
